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企业资源论文 吴勇:跨界营销的标准化

导读:本论文主要论述了企业资源论文范文相关的参考文献,对您的论文写作有参考作用。

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——粉丝魔方CEO吴勇

文/本刊记者陈喆 发自广州

“跨界营销”这个概念,已经存在了好些年.无论是家电、数码,还是服装、食品,甚至金融、保险,看似互不相干的行业,抱着“资源整合”的美好希望,一次次联合在一起.背后的诉求,无非是节约营销成本,提高营销效率.

然而现实总是不那么尽如人意.异业合作的过程往往十分繁琐.大多数企业都没有设置专门的跨界营销职位或流程,多数是交给负责策划、运营或者商务拓展的员工来负责,整个谈判过程,也往往依赖于这个人的沟通能力、谈判能力、协调能力、商业能力等.

找人的过程很费力,沟通的过程很费力,来来回回多次开会、交流,一次一次地申请、报告.而这中间,合作随时都有可能遭遇流产.成本很高,效率很低.

互联网时代,有没有可能把这件事标准化?

“绝大多数跨界营销的本质,无非是两件事情:你给我提供用户,我给你提供资源.无论这个合作被包装得多么光鲜亮丽,是通过线下活动还是线上游戏,都离不开这个核心出发点.我们就把跨界营销过程中的核心点提炼出来,通过互联网的方式实现标准化.”粉丝魔方CEO吴勇说.

对话 Q:新营销 A:吴勇

Q:跨界合作是一件过程繁琐的事,粉丝魔方是如何让它实现标准化的?

A:我们可以让企业进驻到我们的平台,发布其面向用户端的可提供资源.发布之后,其他企业就可以通过这个平台,根据自身情况,方便、快速地筛选和使用这些资源,在各种营销、促销、用户互动等活动中使用.这就实现了用户流量和资源的有效匹配.整个过程中,合作双方无需来回电话沟通和拜访,而是直接达成匹配,对于双方都更加省时省力省钱.这也属于用互联网思维来变革传统的商业模式.

Q:最初为什么考虑建立这个平台?

A:在以往的异业营销中,大企业和大企业之间往往能够实现高质量的相互配合,而中小企业的合作则往往显得无序、低效.如果用我们的方式,可以把大企业的资源引进来,让大企业和中小企业也能实现实质上的跨界合作.大品牌把它们的优惠资源、赠品资源发布到平台上,只要对用户有好处,对活动有好处,那么中小企业都可以拿来使用,而不需要跟大企业直接接洽.大企业也希望能接触到小企业的用户,但一一接洽会十分繁琐.

我们的平台,不仅提供信息交互,而且可以直接覆盖一个异业合作的闭环,让企业可以实现“一对多”的合作,大大提高效率,降低成本,提高精准度.

一个中小企业可以在5分钟内实现与大企业的跨界合作,之后它还可以每天从我们的平台上拿不同的资源,这些资源是动态的,所以我们叫“魔方”,也是想说明,我们可以变出不一样的东西.

Q:在以往的跨界营销中,很多企业只考虑如何让资源为我所用,结果出现利益失衡,甚至导致合作告吹.如何来实现合作中的利益均衡?

A:利益均衡这个问题,未必需要一个独立的裁判方.至少我们不去做这个裁判方.我们让市场规律自己发挥作用.比如滴滴打车在平台上发布了优惠资源,那么想要使用的商家,就会自动实现自身用户与打车用户之间的匹配,在这个过程中,双方都有自由选择权.如果你的用户群同打车用户群不匹配,你完全可以不拿这个资源.而滴滴打车在发布红包资源的时候,也可以对合作方设置金额、渠道、用户、地域、行业等条件限制.由此,双方都是市场行为.在平台上进行市场动作的最好方式,就是给他们更开放的空间,让他们自由选择,让他们自由地分享供需信息、所拥有的资源.

Q:但还是要兼顾投放者和使用者双方的节奏?

A:撮合模式,就意味着投放和使用的企业,两边都需要控制节奏,不能有一边走得太快.所以前期的平衡很重要.这也是对我们运营的考验.

Q:如何吸引企业进驻?这个平台对他们的吸引力在哪里?

A:营销是企业的一个刚需.没有企业会拒绝多一种营销方式.对这些投放资源的企业来说,这并不是新的行为,相反,这恰是他们一直都在做的事.只不过我们帮他们做了跑腿和接洽的工作.

对于那些使用资源的企业来说,这个平台则提供了多一种促销资源.对他们来说,这个行为是一个新鲜的事,因为在以前他们几乎不能想象自己直接拿到大品牌资源.那么我们就需要对他们进行市场教育.但我们相信最终他们都会看到异业合作的价值.两个同样的企业,一家做了,另一家没有做,做了的可以赠送礼物,提高了销量,那么没做的看到这种利益之后,也会开始尝试.一旦形成马太效应之后,雪球就会越滚越快.

企业营销无非是关于两件事:获得新用户,留住老用户.对于投放的企业来说,通过其他企业来传播促销信息,这个平台可以帮助他们获得新用户.对于使用的企业来说,他们可以整合多方面资源,降低维护老用户的成本.这就像零售店一样,通过发放促销资源,可以提高进店率、吸粉率、转化率,还可以提高客单价,本来想花10块钱的人,看到满15元可以获得各种优惠,很可能就会多掏5元.因此,企业是不会拒绝这件事的.

企业资源有哪些:企业资源计划erp_02

Q:与其他的跨界营销平台相比,粉丝魔方的特色在哪里?

A:我们是一个B2B平台,专门帮助企业之间的合作.而目前市面上大多涉及优惠券资源的平台,大多是B2C的.你在做B2C的同时,很难兼顾到B2B.而我们的合作商在分发优惠券的时候,并不会以我们平台的名义来面对消费者.所以在前面的是他们,我们则在背后负责支持,帮助他们与用户之间建立联系.所以企业就不会觉得我们在跟他们抢用户.

Q:对于企业发布在平台上的优惠资源,如何鉴别其真伪性?

A:我们会对企业的注册信息和发布资源的真实性进行审核.我们暂时还没有允许中小企业直接在平台上发布优惠资源.目前还在摸索,不能一下全部放开.基于我们对交易环节的深度考察,我们还在平台流程中设计了一个使用细节:发布之后,发布者一定会自己先去使用.如果自己能够使用,那一定是靠谱的.

Q:现在几乎所有企业都在发放红包和优惠券,这种营销模式具有可持续性吗?

A:消费者在消费心理尚未成熟的时候,他们大部分的消费决策是非计划性的.因此无论是在网上购物还是门店购物,他们都有许多需求,是可以被企业改变的.比如你去买个包,你会有个预算,有个使用场景,但你不会想好要买什么颜色、什么大小、什么用途.一旦你没有完全想好,就意味着选购过程是可以被影响的.所以优惠券还存在较大空间,屡试不爽.

哪怕再有钱的人,买东西也会希望有些折扣.这是心理,不是经济.我们的红包只有两种形式: 券和赠品兑换券.为什么不用折扣券?因为折扣券和 券不一样,它不能满足人们的贪婪欲.对于折扣券,人们会想:“这是要我先买单,你才会给我的.”而 券则直接成为了你的“虚拟资产”,当这个资产快要过期、快要消失的时候,你会觉得很可惜,会很想去使用它.兑换券同理,你会觉得这个东西已经是你的,你就不会轻易放弃它.因此优惠券这种形式是可以一直存在的,因为背后的人性一直存在.

企业资源计划erp_09 视频时长:59:28 企业资源计划erp_09 播放:31499次 评论:7440人

Q:在聚集了各种各样的优惠资源之后,粉丝魔方下一步的行动会是什么?

A:在移动互联网和O2O的时代里,用户入口的多元化、中心化是必然的,每一个实体门店、每一个网店都是用户流量入口;因此,粉丝魔方不仅仅是一个移动应用,更是一种商业模式.信息是出发点,然后到交易行为,到订单流,到资金流,到物流.它们一个个地由线下转到线上,直到形成闭环.越往后,涉及的商业模式就会越深.通过营销资源,我们掌握了企业的基本数据,未来也可以通过引进金融机构,来向他们提供金融服务.我们希望帮助B端服务好C端,这是我们坚定的方向.

未来,每一个与我们合作的企业,都会是我们用户数据的一个采集点.比如上午你去星巴克,扫码可以获优惠,你扫了;下午你去洗车,扫码可以半价,你扫了.如果这些都是我们的合作企业,那么我们就很清楚你在过去的某个时间段内去过了哪些地方,领了哪些优惠券,甚至怎么去用.这样一来,我们就比消费者更加了解消费者的行为倾向、行为动机、常去之地、消费偏好等等,这也可以反过来帮助企业调整他们与消费者之间的供需平衡,降低盲目投放的风险,更好地服务消费者.

商业交易的过程,就是把对的产品、对的形态,在对的时间、对的地点、对的价格,给到对的人.无论传统企业还是电商,其实都在做这件事.

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